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Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir acheté nos produits sur www.stephaniepelletier.net (Boutique de Médo - Boutique de Medo) exploité par Stephanie Pelletier.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

En raison de la nature de nos activités et des produits que nous vendons, pour qu’un article soit admissible à un remboursement, vous devez nous retourner l’article que vous avez acheté dans les 14 jours civils suivant l’achat.

L’article doit être non ouvert et dans son état d’origine.

Si le produit est endommagé de quelque façon que ce soit ou si vous avez commencé le retour après 14 jours civils, vous ne serez pas admissible à un remboursement.

Si nos produits sont arrivés endommagés, pourris ou contaminés de quelque façon que ce soit, s’il vous plaît contactez-nous immédiatement et nous serons heureux d’envoyer un remplacement gratuit.

Remboursements

Une fois que nous recevrons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement de votre carte de crédit (ou de votre mode de paiement initial).

Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l’émetteur de votre carte.

Expédition

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Contactez-nous

Si quelque chose n’est pas clair ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous à pelletier.stephanie20@gmail.com.